Retur

Ønsker du at returnere din bestilling, skal du blot gøre brug af den vedlagte returlabel. 

Vil du hellere hente din bestilling i vores butik på gågaden i Odense, skal du blot vælge denne mulighed når du betaler. Derefter hører du fra os indenfor få timer, når din bestilling er klar til afhentning.

Reklamation

Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til info@helleelmgreen.dk i rimelig tid efter varens modtagelse.

Her anses max to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.